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Stammdaten werden in ERP und CRM doppelt gepflegt. Welche Version stimmt, zeigt sich oft erst, wenn ein Kunde nachfragt.
APIs & Integrationen
Für IT-Leiter und COOs, deren gewachsene Systemlandschaft aus ERP, CRM und Speziallösungen nicht sauber zusammenspielt.
Wenn Daten per Export, E-Mail und Handarbeit zwischen Ihren Systemen wandern, verbinden wir sie mit Schnittstellen, die zuverlässig laufen. Fehler werden sichtbar, bevor sie beim Kunden ankommen.
Aus dem Alltag
Kommt Ihnen bekannt vor?
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Die Übergabe zwischen zwei Systemen läuft per Export und Import. Das funktioniert, bindet aber jede Woche Arbeitszeit - und ein fehlender Datensatz fällt niemandem auf.
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Eine fachlich unverzichtbare Speziallösung bringt keine passende Standard-Schnittstelle mit. Also überbrücken Mitarbeiter die Lücke von Hand.
Was sich für Sie ändert
Daten werden einmal gepflegt und sind in allen Systemen aktuell. Doppelte Erfassung und Abtippfehler entfallen.
Übergaben zwischen Systemen laufen automatisch statt per Export und E-Mail. Ihre Mitarbeiter tragen keine Daten mehr von Hand von A nach B.
Fehler fallen im Monitoring auf, nicht erst beim Kunden. Jeder Datenfluss ist nachvollziehbar und dokumentiert.
So läuft es ab
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Systemlandschaft aufnehmen
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Datenflüsse und Schnittstellen definieren
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Integration implementieren und testen
4
Betrieb und Monitoring einführen
Was Sie bekommen
- API-Design inkl. Versionierung
- Integrationsadapter zu bestehenden Systemen
- Authentifizierung und Rechtekonzepte
- Monitoring und Fehlerbehandlung
Technologien
RESTSOAPSFTPMessage QueuesWebhooks
Qualitätsstandard
Vertragstests, idempotente Prozesse, strukturierte Logs und robuste Retry-Strategien.
Ihre Fragen
Was kostet eine Integration?
Das hängt von den beteiligten Systemen ab, und wir nennen keine Pauschale, die wir nicht halten können. Wir nehmen zuerst Ihre Systemlandschaft auf und erstellen ein schriftliches Konzept mit Aufwandsschätzung je Schnittstelle. Abgerechnet wird stundenbasiert nach tatsächlichem Bedarf.
Unsere Systeme sind älter und haben keine moderne API. Geht das trotzdem?
Meist ja. Neben REST arbeiten wir mit SOAP, SFTP, Message Queues und Webhooks - Wege, über die sich auch ältere Systeme anbinden lassen. Was in Ihrer Landschaft trägt, klären wir in der Analyse, bevor Umsetzungsaufwand entsteht.
Was passiert, wenn eine Schnittstelle ausfällt oder fehlerhafte Daten liefert?
Genau dafür bauen wir Monitoring und Fehlerbehandlung von Anfang an mit. Fehlgeschlagene Übertragungen werden protokolliert und kontrolliert wiederholt statt still verworfen. Sie erfahren davon aus dem Monitoring, nicht vom Kunden.
Müssen wir dafür unsere bestehenden Systeme umbauen?
So wenig wie möglich. Integrationen bauen wir als eigene Schicht neben den Bestandssystemen, mit klar definierten Datenverträgen. Ihre Fachanwendungen bleiben, wie sie sind - sie bekommen nur verlässliche Verbindungen.